Новости

Инструктаж диспетчеров ООО «КонцессКом»

26 Августа 2021

Накануне старта отопительного сезона, в центральной диспетчерской службе ООО «КонцессКом» прошёл инструктаж диспетчеров ЦДС. 

 

На повестке дня - порядок взаимодействия с ответственными службами в период кампании по запуску  систем теплоснабжения города. Это горячая пора для диспетчерской службы, куда стекается информация о проводимых работах, возникших нештатных ситуациях, а также обращения граждан. 

 

1 января 2021 года между ООО «КонцессКом» и всеми коммунальными структурами,  непосредственно включёнными в процесс обеспечения потребителей коммунальными ресурсами заключено соглашение о взаимодействии и взаимном информационном обмене при установлении факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также разработан порядок взаимодействия вовлечённых служб в целях координации действий  при возникновении нештатных ситуаций.

 

Соглашение помимо информационного обмена данными, предполагает и сотрудничество, оперативное взаимодействие при решении возникших ситуаций, а также взаимное профессиональное консультирование. 

 

Вся актуальная информация будет стекаться в центральную диспетчерскую службу ООО «КонцессКом». На наших диспетчеров возложена задача сбора и анализа информации, оповещению и привлечению заинтересованных служб, принятию оперативных мер по устранению аварий и инцидентов, осуществлению контроля о ходе работ, формирования базы данных.

 

Главной задачей принятых мер является обеспечение эффективного взаимодействия коммунальных служб для своевременного предоставления качественной услуги теплоснабжения потребителям.


Другие новости